Herzblut-Verkäufer:innen und Hotel-Pro's aufgepasst:
Zur Erweiterung unseres Frontoffice-Teams suchen wir ab Januar 2024 oder nach Vereinbarung eine/n
Reservierungsmitarbeiter/in
in Vollzeit (40 Stunden/ 5-Tage-Woche) oder Teilzeit (nach Vereinbarung, 5- oder 4-Tage-Woche)
Zu den Aufgaben bei dieser Stelle gehören:
- Individual-Reservierungen bearbeiten, die telefonisch oder per Email eingehen
- Beratung von Gästen rund um Zimmerreservierungen, Erstellen von Angeboten für Zimmerreservierung
- Bearbeitung von Gruppenreservierungen in Abstimmung mit der Verkaufsabteilung und dem Revenuemanagement
- Reservierungs- und Systemkontrollen (Anreisekontrolle, Kontrolle bei Gruppenreservierungen, u. ä.)
- Bei Bedarf (max. 2 Stunden pro Schicht, max. 2x wöchentlich) Unterstützung am Frontoffice für Check-out bzw. Check-in zu Stoßzeiten
Du arbeitest eng zusammen mit:
- Rezeption/ Frontoffice
- Revenue-Managerin
- Verkaufsabteilung
Das wünschen wir uns von Dir:
- Abgeschlossene Ausbildung (Hotelfachfrau/ -mann, Hotelkauffrau/ -mann) mit Rezeptionserfahrung oder
- abgeschlossene Ausbildung in verwandten Berufen (Reiseverkehr/ Büro/ Tourismus) oder
- mind. 2jährige Berufserfahrung an einer Hotelrezeption.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Du kannst Dich und Deine Arbeit gut selbst organisieren
- Du bist geduldig im Umgang mit Menschen, die sich nicht so schnell entscheiden können 😉
- Du kannst Dich gut in Menschen hineinversetzen und herausfinden, was sie möchten
So arbeiten wir an der Rezeption:
- Die Rezeption ist 24/7 besetzt, tagsüber zwischen 8 und 19 Uhr ist ein/e Mitarbeiter/in zur Bearbeitung von Reservierungen aktiv
- Unsere allgemeinen Rezeptions-Schichten sind z. B. Frühdienst von 6:00 bis 14:30 Uhr (inkl. Pause), Spätdienst von 14:00 bis 22:30 Uhr oder Zwischendienste.
- Pro Schicht arbeiten i. d. Regel 2 Personen.
- Weil wir im Schichtbetrieb arbeiten haben wir ein tägliches Logbuch (via Microsoft Teams) und ein wöchentliches Kurzmeeting zum Austausch.
- Aktuell nutzen wir Fidelio Suite 8, stellen aber zum Jahresende um auf Mews. Darüber hinaus nutzen wir Microsoft Office-Anwendungen inkl. Teams zur internen Kommunikation.
Das sind die Rahmenbedingungen für dieses Stellenangebot:
- Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung: 4- oder 5-Tage-Woche (32-40 Stunden)
- Arbeitszeiten im Zeitraum 8 bis 19 Uhr, Montag bis Freitag*
- Gute Bezahlung
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Arbeitskleidung
- Regelmäßiges Feedback, kostenfreie Weiterbildungsangebote bei unserem Partner Deutsche Hotelakademie, Mitarbeitendenevents
*Je nach Arbeitszeitmodell max. 8 Stunden pro Arbeitstag zzgl. Pause; in Ausnahmefällen nach vorheriger Absprache Aushilfe am Wochenende (max. 2x pro Quartal)
Unsere Angebote:
- Zusätzlich nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit: Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge UND attraktive betriebliche Krankenversicherung über die Allianz
- Getränke gratis und sehr preiswertes Mitarbeitendenessen für Dich (wenn Du magst)
- günstiger Tiefgaragenstellplatz für Dein Auto
- regelmäßige Feedbackgespräche und persönliche Ansprechpartner:innen
- zahlreiche interne Weiterbildungsangebote, auch während Deiner Arbeitszeit in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
- betriebliche Gesundheitsförderung
- Events für Mitarbeitende
- Family-and-Friends-Raten für die Gastronomie und Zimmerreservierungen bei uns und im Gastwerk Südpfalz
- Im Rahmen des TOP 250 Tagungshotel-Netzwerks attraktive Zimmerraten
Wir im Parkhotel Landau stehen für faire Arbeitsbedingungen. Ausgezeichnet als Arbeitgeber sind wir u. a. für unsere Marke “ÄänzicharDICH - Team Parkhotel Landau” und dafür, dass wir das Wohl unserer Mitarbeitenden über Gewinnmaximierung stellen. Unsere geringe Mitarbeitendenfluktuation und die lange Betriebszugehörigkeit sprechen für sich.
Wenn Du Lust darauf hast, bei uns mitzuarbeiten und Teil von #teamparkhotellandau zu werden, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Einfach Lebenslauf und ein paar Infos über Dich.
